Dokumentacja Samlavika

Samlavik zbiera maile, WhatsApp, SMS i Messengera z całej firmy na jedną listę spraw. Przy każdej sprawie widać, kto teraz ma ruch, a asystent przygotowuje odpowiedzi, które człowiek wysyła, poprawia albo odrzuca. Ta dokumentacja ma dwie części: jedną dla osób, które w Samlaviku pracują, drugą dla tych, którzy go budują i wdrażają.

Ta dokumentacja jest dla osób, które w Samlaviku pracują: administratorów firmy i zespołu obsługi klientów.

Stan na 15.10.2026. Część funkcji opisanych w rozdziale o komunikatorach wprowadzamy etapami - o dostępność w Twojej firmie zapytaj opiekuna wdrożenia.

Dla użytkowników

Pierwsze krokiLogowanie, kod 2FA, pięć kroków uruchomienia. Skrzynki e-mailPodłączanie poczty IMAP, test, co wciągnąć. KomunikatoryWhatsApp, Messenger i SMS: oficjalne API albo telefon. SprawyLista, „Kto teraz”, czekam, odłóż, asystent. Zespół i uprawnieniaZaproszenia, role, macierz modułów i kanałów. BezpieczeństwoHasło, 2FA, sesje, dziennik.

Dla programistów

Opis architektury, API, webhooków i wdrożenia jest w osobnej dokumentacji technicznej: samlavik-wiki.idea4me.pl (wymaga logowania).

Jak czytać tę dokumentację

Szukaj klawiszem / - wyszukiwarka działa w przeglądarce i nie wysyła zapytań na zewnątrz.
Każda kwota ma datę i źródło. Ceny Meta i operatorów zmieniają się kilka razy w roku, więc przed rozmową z klientem sprawdź datę obok liczby.