Pisanie wiadomości
Nowa wiadomość i odpowiedź - adresaci Do, DW i UDW jako kafelki, podpowiedzi z kontaktów, co się dzieje po kliknięciu „Wyślij”.
Okno „Nowa wiadomość” otwierasz klawiszem n albo przyciskiem w górnym pasku. Odpowiedź na sprawę - klawiszem r (do wszystkich), przekazanie dalej - f.
Adresaci jak w programie pocztowym
Pola Do, DW i UDW działają tak jak w Thunderbirdzie: wpisujesz adres i naciskasz Enter. Adres zamienia się w kafelek, a kursor czeka na kolejny.
| Co robisz | Co się dzieje |
|---|---|
| Enter, przecinek, średnik | wpisany adres staje się kafelkiem, możesz pisać następny |
| Tab albo kliknięcie poza pole | to samo, a kursor przechodzi dalej |
| Backspace w pustym polu | usuwa ostatni kafelek |
| × na kafelku | usuwa ten adres |
| kliknięcie w kafelek | adres wraca do pola, możesz go poprawić |
| wklejenie listy | „Jan Nowak jan@firma.pl; ola@firma.pl” albo adresy w osobnych liniach - każdy adres osobnym kafelkiem |
| 2-3 litery imienia albo adresu | podpowiedzi z kontaktów i z osób, które do firmy pisały; strzałki wybierają, Enter dodaje, Esc zamyka |
Ten sam adres drugi raz się nie doda, także gdy jest już w innym polu - istniejący kafelek tylko mignie. Niepoprawny adres (np. jan@gmail bez końcówki) zostaje kafelkiem czerwonym z podpowiedzią. Dopóki go nie poprawisz albo nie usuniesz, „Wyślij” nie wyśle wiadomości i pokaże, który adres trzeba poprawić.
DW i UDW
DW (kopia) i UDW (kopia ukryta) są schowane pod linkami DW i UDW po prawej stronie pola Do. Kliknięcie otwiera pole. Przy „Odpowiedz wszystkim” DW jest już wypełnione osobami z wątku.
UDW to odbiorcy, których pozostali nie zobaczą. Ich adresów nie ma w nagłówkach wysłanej wiadomości - dostają ją, ale nikt nie wie, że byli na liście.
Co się dzieje po „Wyślij”
- Odpowiedź na sprawę idzie do asystenta pocztowego jako polecenie „Wyślij dokładnie ten tekst” z adresatami Do / DW / UDW i tematem. Wysyła ją w wątku, ze skrzynki, na którą przyszła wiadomość, zwykle w ciągu kilku minut. Przez 10 sekund możesz ją cofnąć („Cofnij” w komunikacie).
- Nowa wiadomość ze skrzynki obsługiwanej przez asystenta pocztowego trafia do niego jako nowa sprawa do wysłania. Komunikat mówi wprost „Przekazane do wysyłki: wyjdzie z … w ciągu ok. 10 min” - to jeszcze nie znaczy, że wyszła. Sprawa od razu pojawia się na liście, a gdy zaznaczone jest „Czekam na odpowiedź”, także w widoku Czekam.
- Ta sama wiadomość kliknięta dwa razy nie wyjdzie dwa razy: drugi raz nie zostanie dodana, a strażnik wysyłek nie pozwoli wysłać tej samej treści do tych samych osób w ciągu 30 minut.
- Zapisz szkic i Napisz za mnie nic nie wysyłają - wiadomość czeka w kolejce asystenta.
Kto może do kogo pisać
- Administrator wpisuje dowolny adres.
- Zwykły użytkownik w odpowiedzi pisze tylko do osób z wątku - adres spoza wątku (w Do, DW albo UDW) jest czerwony z dopiskiem „Spoza wątku”, a Samlavik odmówi wysyłki i zapisze to w dzienniku. W nowej wiadomości wybiera osoby z kontaktów albo z tych, które do firmy pisały; nowy adres dodaje administrator.